Syarat & Ketentuan

1. Tentang IndoBlox

IndoBlox adalah penyelenggara jasa perantara (middleman atau rekber) jual beli Robux. Pembeli membayar dalam Rupiah, dan penjual terverifikasi mengirim Robux ke akun Roblox tujuan. IndoBlox menahan dana pembeli sampai order dikonfirmasi selesai, sehingga kedua pihak aman.

IndoBlox bukan penjual Robux. Kami hanya mempertemukan pembeli dan penjual serta menjaga dananya.

IndoBlox adalah bagian dari GrowTech dan bukan afiliasi resmi Roblox Corporation. Roblox dan Robux adalah merek milik Roblox Corporation.

2. Cara kerja transaksi

1. Pembeli memilih jumlah Robux dan memasukkan username Roblox penerima.
2. Pembeli membayar. Dana ditahan IndoBlox dan belum diterima penjual.
3. Order masuk ke penjual. Penjual mengirim Robux ke akun tujuan lalu meng-upload bukti kirim.
4. Pembeli mengonfirmasi Robux sudah diterima. Setelah itu dana baru dilepas ke penjual.
5. Jika pembeli tidak menekan konfirmasi dan tidak ada komplain, sistem menyelesaikan order otomatis. Order yang sudah terverifikasi selesai otomatis 24 jam sejak ditandai terkirim. Order yang melewati pengecekan admin diberi masa konfirmasi tambahan: 6 jam jika bukti disetujui, atau 3 hari jika bukti diragukan.

3. Akun penerima Roblox

Pembeli wajib memasukkan username Roblox penerima dengan benar. Sistem menampilkan avatar dan nama akun untuk dicek ulang (Ini kamu?) sebelum membayar.

Kesalahan mengetik username adalah tanggung jawab pembeli. Robux yang sudah dikirim ke akun yang salah karena username keliru tidak dapat ditarik kembali dan tidak menjadi tanggung jawab IndoBlox maupun penjual.

4. Metode & waktu pengiriman

Via Username tersedia untuk maksimal 5.000 Robux per order. Robux biasanya masuk di bawah 15 menit pada jam operasional.

Untuk Via Username, order yang sudah diambil penjual wajib selesai maksimal 30 menit: 10 menit sejak diambil untuk mulai mengirim, lalu 20 menit untuk menyelesaikan. Gift In Game dan Via Login butuh koordinasi, karena pembeli harus online di dalam map atau mengikuti proses login. Karena itu batas waktunya lebih longgar: Gift In Game 30 menit dan Via Login 45 menit sejak mulai dikirim.

Jika penjual telat, order otomatis dialihkan ke penjual lain sampai selesai. Perkiraan ini berlaku selama ada penjual aktif. Jika sedang tidak ada penjual, order menunggu di antrean dan pembeli dapat menariknya kembali sebagai Saldo IndoBlox.

Semua waktu yang ditampilkan menggunakan zona WIB (Asia/Jakarta).

5. Komplain & sengketa

Jika Robux tidak diterima atau tidak sesuai, pembeli dapat membuka komplain sebelum batas waktu di atas. Setelah komplain dibuka, dana ditahan sampai perkaranya selesai.

Kedua pihak wajib melampirkan bukti, misalnya screenshot transaksi, inventory, atau percakapan. Admin memutuskan berdasarkan bukti:

• Pembeli menang: dana dikembalikan penuh ke Saldo IndoBlox pembeli.
• Penjual menang: dana dilepas ke penjual dan order ditandai selesai.
• Terbukti curang: penjual dikenai sanksi sampai akunnya dinonaktifkan permanen, dan bila penjual itu menyetor deposit jaminan, depositnya dipakai sebagai kompensasi. Deposit bersifat opsional, jadi yang selalu dikembalikan kepada pembeli yang menang adalah dana pesanannya.

6. Pembatalan & pengembalian dana

Selama order belum diproses penjual, pembeli dapat membatalkan dan dananya dikembalikan ke Saldo IndoBlox.

Refund masuk ke Saldo IndoBlox, bukan transfer tunai, dan dapat dipakai untuk transaksi berikutnya.

Pengembalian dana kembali utuh ke Saldo IndoBlox. Untuk order yang gagal karena sebab apa pun, seluruh uang yang Anda bayarkan dikembalikan penuh tanpa potongan, termasuk bila order gagal karena data yang Anda isi sendiri keliru, misalnya harga barang Gift In Game yang tidak sesuai dengan harga sebenarnya di dalam map. Biaya pembayaran ditanggung IndoBlox bersama penjual.

Jika order gagal karena kesalahan penjual, karena penjual terbukti tidak jujur, atau karena pembeli memenangkan komplain, dana dikembalikan penuh tanpa potongan. Order yang dibatalkan sebelum dibayar tidak dikenai biaya.

7. Saldo IndoBlox

Saldo IndoBlox adalah kredit internal untuk bertransaksi di IndoBlox. Saldo bukan uang elektronik, tidak berbunga, dan hanya dipakai untuk pembelian di dalam IndoBlox. Penyalahgunaan saldo dapat membuat akun dinonaktifkan.

8. Harga & kurs

Harga dan kurs Robux dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi pasar. Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat pembeli menyelesaikan pembayaran di halaman checkout.

9. Kewajiban pembeli

• Memberikan username penerima yang benar dan memeriksanya sebelum bayar.
• Tidak memakai pembayaran fiktif, chargeback sepihak, atau cara curang lain.
• Menekan konfirmasi terima hanya setelah Robux masuk.

10. Kewajiban & sanksi penjual

• Mengirim Robux sesuai jumlah dan akun tujuan order.
• Wajib meng-upload bukti kirim untuk setiap order, semua tier tanpa kecuali.
• Menyelesaikan order yang sudah di-claim dalam batas waktu. Gagal atau menelantarkan order menambah poin penalti.
• Pengiriman palsu, mengarahkan transaksi ke luar IndoBlox, atau menipu pembeli berakibat akun dinonaktifkan sementara sampai permanen, dan deposit jaminan (bila ada) dipakai sebagai kompensasi.

11. Payout penjual

Penghasilan penjual dibayarkan lewat permintaan payout (mencairkan saldo ke rekening) di konsol penjual. Nominal minimal Rp 10.000 dan rekening bank harus sudah terdaftar. Ada dua pilihan:

• Reguler: gratis untuk payout Rp 1.000.000 ke atas. Di bawah nominal itu dikenakan biaya Rp 10.000. Payout reguler dibatasi satu kali per hari payout; sesudah jatah itu habis, permintaan reguler ditolak dan yang tersisa hanya payout instan. Ditransfer admin dalam 24 jam.
• Instan: berbayar, biayanya mengikuti tarif saat permintaan dibuat. Target transfer kurang dari 15 menit pada jam operasional.

Hanya satu permintaan payout yang diproses dalam satu waktu. Jika admin menolak, alasannya disertakan dan saldo penjual tetap utuh.

12. Larangan

• Mengajak bertransaksi di luar IndoBlox, misalnya lewat chat pribadi, untuk menghindari perlindungan rekber.
• Menggunakan dana, akun, atau metode pembayaran hasil curian.
• Manipulasi harga, bukti, review, atau sistem antrean.
• Segala bentuk penipuan terhadap pembeli, penjual, maupun IndoBlox.

13. Keamanan akun

Jaga kerahasiaan akun login IndoBlox dan akun Roblox Anda. Untuk produk Via Username dan Gift In Game, IndoBlox tidak pernah meminta password akun Roblox Anda. Satu-satunya pengecualian adalah produk Via Login, yang memang bekerja dengan masuk ke akun Roblox Anda; produk itu hanya berjalan bila Anda sendiri yang memilihnya. Aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.

Khusus Via Login, Anda wajib mengganti kunci akun begitu pesanan berakhir. Ganti password Anda, lalu tekan Generate di bagian recovery codes agar seluruh backup code lama mati. Mengganti password saja belum cukup, karena backup code adalah pintas yang melewati password. Kewajiban ini berlaku pada setiap akhir pesanan, termasuk bila pesanan batal atau dilepas penjual di tengah jalan, karena penjual yang sempat membukanya tetap memegang salinan kunci Anda.

Bila penjual gagal masuk ke akun Anda. Pesanan Via Login yang kuncinya sudah dibuka penjual tidak dikembalikan ke antrean secara otomatis; pesanan diserahkan kepada Anda untuk memilih: mengisi kunci baru (password dan backup code yang berlaku) agar penjual lain mencoba, atau mengambil dananya ke Saldo. Paling banyak dua penjual dapat mencoba pada satu pesanan. Bila dua penjual berbeda melaporkan gejala yang sama, kami menganggap penyebabnya ada pada akun Anda, dan pesanan Via Login berikutnya ke akun yang sama dalam 72 jam meminta Anda menyatakan bahwa akun itu sudah dibereskan. Kunci akun yang Anda titipkan dihapus otomatis saat pesanan berakhir, dan paling lama 7 hari sesudah pesanan berhenti dikerjakan penjual selama tidak ada komplain yang masih terbuka.

Batas tanggung jawab Via Login. Selama pesanan masih berjalan atau sedang berstatus komplain, laporan kehilangan item atau kerugian pada akun masih dapat kami tindak lanjuti lewat mediasi, dan dana penjual masih kami tahan. Setelah pesanan dinyatakan selesai, baik karena Anda konfirmasi maupun karena batas waktu konfirmasi terlampaui, IndoBlox tidak menanggung kerugian yang terjadi pada akun Roblox Anda, termasuk kehilangan item, Robux, maupun akses. Karena itu penggantian password dan backup code pada paragraf di atas bukan anjuran, melainkan langkah terakhir yang menutup pesanan Via Login dengan benar.

14. Privasi

IndoBlox hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memproses transaksi, misalnya email, username Roblox tujuan, dan riwayat order. Data tidak dijual ke pihak ketiga dan hanya diakses untuk operasional serta penyelesaian komplain.

15. Perubahan ketentuan

IndoBlox dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Transaksi setelah pembaruan dianggap menyetujui ketentuan terbaru.