Pertanyaan yang sering ditanya

IndoBlox adalah jasa perantara (rekber) jual-beli Robux. Kamu bayar pakai Rupiah, penjual terverifikasi mengirim Robux ke akun Roblox tujuan. Uangmu ditahan dulu oleh IndoBlox sampai Robux masuk, jadi aman untuk kedua pihak.

Sama. Bobux itu sebutan santai yang dipakai banyak pemain Roblox di Indonesia untuk Robux. Kalau kamu mencari top up bobux, di IndoBlox namanya Robux, produknya sama: Via Username, Gift In Game, dan Via Login.

Buka Checkout, pilih jumlah Robux dan masukkan username Roblox penerima, lalu bayar lewat QRIS, e-wallet, atau metode lain. Penjual mengirim Robux, dan kamu tinggal konfirmasi setelah masuk.

Ya. Uangmu ditahan dulu oleh IndoBlox dan baru dilepas ke penjual setelah kamu konfirmasi Robux masuk. Kalau ada masalah, buka komplain selama hitung mundur di halaman order masih berjalan. Admin lalu memediasi berdasarkan bukti. Penjual yang curang bisa dinonaktifkan permanen. Kalau penjual itu punya deposit, depositnya dipakai mengganti rugi pembeli korban.

Yang bisa kami jamin adalah uangmu. Dana kamu kami tahan dulu, dan kalau Robux tidak masuk, uangmu kembali. Untuk akunmu sendiri, kami memilih jalur yang paling sedikit menyentuh akun. Via Username dan Gift In Game tidak pernah meminta password, jadi kami tidak pernah masuk ke akunmu. Yang di luar kendali kami adalah kebijakan Roblox sendiri. Membeli Robux di luar saluran resmi bukan hal yang Roblox dukung, dan kami memilih menyebutkannya terang-terangan.

Untuk Via Username, Robux biasanya masuk di bawah 15 menit sejak order diambil penjual. Kalau sedang ramai, order menunggu di antrean dan waktunya bisa lebih lama. Jumlah order yang menunggu penjual saat ini tampil di beranda. Tip prioritas sudah tercentang di checkout, dan semakin besar tip, semakin cepat ordermu dikerjakan. Kalau order sudah lama menunggu, buka halaman Lacak. Di sana ada tombol Naikkan tip. Kadang ada juga tombol Coba Via Login, yang butuh password dan backup code akun, dan harganya berbeda.

QRIS (semua e-wallet dan m-banking) dan Saldo IndoBlox. Metode lain seperti transfer virtual account atau bayar di Alfamart kadang dibuka. Kalau sedang tersedia, pilihannya muncul saat checkout.

Pakai harga region global, bukan harga yang kamu lihat di akun region Indonesia. Roblox menampilkan harga item berbeda-beda menurut region, dan harga region Indonesia sering lebih murah. Penjual membeli dari akun region global, jadi angka yang dia lihat di dalam map biasanya lebih besar. Kalau angka yang kamu isi tidak cocok dengan yang dia lihat, penjual melaporkannya dan ordernya dibatalkan. Uangmu kembali utuh ke Saldo IndoBlox dan kamu tinggal memesan ulang dengan angka yang benar.

• Via Username: paling mudah, cukup username. Robux dikirim langsung ke akun (kena limit terima bulanan Roblox). Kalau akun sudah kena limit, pesanan berikutnya bisa lewat Via Login atau Gift In Game.
• Gift In Game (GIG): Robux lewat item atau gamepass di dalam map. Kamu perlu online di dalam map saat penjual mengirim. Tanpa limit terima.
• Via Login: penjual login sebentar ke akunmu untuk mengerjakan Robux. Robuxnya dibeli di dalam akun kamu, bukan dikirim dari akun lain, jadi batas terima Robux tidak berlaku. Risikonya lebih tinggi, jadi hanya penjual yang identitasnya sudah kami verifikasi (KTP dan selfie) yang boleh.

Jangan tekan konfirmasi. Buka ordernya di halaman Order Saya, lalu tekan Buka Komplain. Dana dibekukan sampai admin memeriksa.

Komplain hanya bisa dibuka selama hitung mundur di halaman order masih berjalan. Hitung mundurnya … sejak penjual menandai Robux terkirim (Gift In Game: …). Kalau waktunya habis, order selesai otomatis.

Buka ordernya di halaman Order Saya. Tombol Konfirmasi Diterima ada di bagian paling atas halaman order. Tombol itu baru muncul setelah penjual menandai order terkirim.

Selama komplain, tombol itu tidak dipakai. Kartu paling atas halaman order menyebut apakah kamu bisa menutup tiket sendiri. Kalau tidak bisa, tulis di chat komplain bahwa Robux sudah masuk, lalu admin yang menindaklanjuti. Tekan tombol hanya kalau semua Robux sudah masuk.

Bisa. Selama order belum diproses penjual, kamu bisa membatalkan dan dananya kembali ke Saldo IndoBlox (bukan transfer tunai) untuk dipakai lagi kapan saja. Kalau komplain dimenangkan pembeli, dana juga dikembalikan penuh ke Saldo.

Ordermu berhenti karena ada yang perlu kamu putuskan. Misalnya penjual melaporkan kendala akun, orang tua tidak menyetujui kiriman, atau kunci Via Login sudah dihapus. Uangmu tetap kami tahan utuh.

Buka halaman Order Saya, lalu pilih: coba lagi, ganti akun tujuan kalau tersedia, atau ambil uangnya ke Saldo. Kamu punya … untuk memilih. Kami ingatkan di … sejak order berhenti. Kalau kamu diam sampai batas itu, uangnya masuk utuh ke Saldo IndoBlox.

Penjual Via Login lebih sedikit, jadi antreannya bisa lebih lama. Kalau … belum ada yang mengambil, kami kabari kamu. Ordermu tetap di antrean dan uangmu tetap utuh. Kamu boleh tetap menunggu, atau membatalkannya di halaman Order Saya dengan uang utuh ke Saldo.

Kalau … sesudah kabar itu masih belum diambil, password dan backup code-mu kami hapus demi keamanan. Sesudah itu kamu yang memilih: isi ulang lalu coba lagi, atau ambil uangnya ke Saldo. Jangan ganti password akunmu selama order masih menunggu.

Untuk Via Username dan Gift In Game, tidak pernah. Kami hanya butuh username. Password hanya untuk Via Login, dan itu pun kamu isi lewat form aman IndoBlox. Datanya dienkripsi dan dihapus otomatis setelah order selesai, tapi penghapusan itu tidak mencabut apa yang sudah dilihat penjual. Jadi ganti password dan backup code begitu order berakhir. Jangan pernah bagikan password ke chat di luar IndoBlox.

Pesanan Via Login yang kuncinya sudah dibuka penjual tidak kembali ke antrean sendiri. Buka halaman Order Saya: kamu yang memilih. Mau coba penjual lain? Isi password yang berlaku sekarang dan minimal 2 backup code baru di halaman itu, karena kunci lama sudah kami minta kamu ganti. Paling banyak 2 penjual mencoba pada satu pesanan.

Kalau dua penjual berbeda melaporkan hal yang sama (misalnya password ditolak, atau verifikasi 2 langkah masih menyala), berarti masalahnya ada di akunmu. Halaman Order Saya menampilkan langkah persis yang perlu kamu bereskan; ambil uangnya ke Saldo, bereskan akunmu, baru pesan lagi. Kalau kamu yakin akunmu normal dan laporan penjual keliru, tekan Sanggah supaya admin memeriksa buktinya.

Kunci yang kamu titipkan dihapus otomatis saat pesanan berakhir, dan paling lama 7 hari sesudah pesanan berhenti dikerjakan (selama tidak ada komplain yang masih terbuka). Kunci juga dihapus kalau pesanannya terlalu lama tidak diambil penjual. Apa pun hasilnya, begitu pesanan berakhir ganti password dan buat backup code baru.

Ganti password dan backup code akunmu sekarang. Penjual sempat login ke akunmu dan melihat keduanya. Di Roblox:

1. Ganti password di Settings, bagian Account Info.
2. Buka tab Security, lalu tekan Generate di bagian Recovery Codes supaya semua backup code lama mati. Kalau Generate tidak bisa ditekan, nyalakan dulu 2-Step Verification.
3. Masih di tab Security, tekan Log Out of All Other Sessions.
4. Cek email dan nomor HP di Account Info. Pastikan keduanya masih milikmu.

Ordermu belum selesai dan ada item atau Robux yang hilang? Jangan tekan Konfirmasi Diterima. Tekan Buka Komplain.

Sesudah order selesai, IndoBlox tidak menanggung kerugian di akun Roblox-mu (item, Robux, atau akses). Aturannya ada di Syarat & Ketentuan bagian 13. Kalau kamu yakin penjual menyalahgunakan aksesnya, tetap laporkan lewat halaman Hubungi IndoBlox dan sebutkan kode ordernya. Penjual yang terbukti curang kami tindak.

Via Username dan Gift In Game: kami tidak pernah minta password kamu. Cukup username. Robux atau item masuk tanpa kami menyentuh akunmu.

Via Login: penjual perlu login sebentar, jadi password memang dibutuhkan. Karena itu produk ini kami perlakukan paling ketat. Data loginmu dienkripsi, hanya penjual yang mengerjakan ordermu yang bisa memakainya, dan datanya dihapus otomatis setelah order selesai. Begitu order berakhir, ganti password dan backup code-mu. Kalau kamu tidak nyaman, pilih Via Username atau Gift In Game.

Kami tidak akan pernah minta passwordmu untuk produk selain Via Login. Kalau ada yang mengaku IndoBlox lalu minta passwordmu di luar alur order Via Login, itu penipu.

Tidak boleh. Penjual berkoordinasi denganmu lewat chat order di IndoBlox.

Data ordermu, seperti username Roblox penerima, isi chat, dan bukti kirim, hanya untuk mengerjakan order itu. Penjual dilarang memakainya untuk menghubungimu atau pihak lain di luar IndoBlox. Bertemu penjual di dalam map untuk Gift In Game tetap boleh, karena itu bagian dari mengerjakan order.

Kalau ada yang menghubungimu di luar IndoBlox soal ordermu, misalnya lewat pesan Roblox, Discord, atau WhatsApp, jangan ditanggapi. Laporkan lewat halaman Hubungi IndoBlox dan sebutkan kode ordernya. Aturannya ada di Syarat & Ketentuan bagian 12.

Kabar otomatis dari IndoBlox lewat email, notifikasi, atau DM bot di Discord tetap asli. Kalau ragu, cek ordermu langsung di halaman Order Saya.

Saat checkout, sistem menampilkan avatar dan nama akun untuk kamu cek ulang ("Ini kamu?") sebelum bayar. Robux yang sudah terkirim ke akun yang salah tidak bisa ditarik kembali, jadi pastikan ejaannya benar.

Bisa, kalau kode kreator itu termasuk yang kami pilih untuk diskon pengguna baru. Potongannya sekali saja, di pembelian pertama. Potongannya tampil di ringkasan checkout sesudah username Roblox penerima dicek, sebelum kamu membayar. Syaratnya: akunmu belum pernah belanja di IndoBlox, dan akun Roblox penerimanya belum pernah menerima pesanan dari IndoBlox. Kalau baris diskon tidak muncul, berarti salah satu syarat itu belum terpenuhi atau kuota promo bulan ini sudah habis. Kalau kamu masih punya pesanan yang belum dibayar, diskonnya sedang dipakai pesanan itu. Kalau pesananmu batal, yang kembali ke Saldo adalah uang yang kamu bayar, dan hak diskonmu pulih.

Daftar lewat halaman Daftar jadi penjual. Kamu isi data toko, nama lengkap sesuai nama rekening, dan nomor WhatsApp aktif, lalu masukkan kode verifikasi yang kami kirim ke email akunmu. Admin lalu meninjau pengajuanmu. Sesudah diterima, isi rekening payout atas nama itu dulu, lalu konsol penjual terbuka. Syarat dan langkahnya ada di halaman cara jadi penjual. Panduan lengkap ada di konsol.